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XV Retail

Connectez vos canaux existants et rendez-les plus intelligibles et plus puissants que jamais grâce à XV Retail, une solution de pointe destinée aux détaillants alimentaires et non alimentaires d’Europe.

Système de caisse PoS XV Retail

Le marché de détail évolue rapidement et la frontière entre le commerce en ligne et hors ligne est en train de disparaître. Le client est critique et s’attend à une intégration parfaite de plusieurs canaux. La simplicité et la rapidité occupent une place prépondérante dans les achats du client.

XV Retail

Une longueur d’avance sur vos concurrents grâce à XV Retail

XV Retail est une solution destinée aux détaillants alimentaires et non alimentaires d’Europe dont la direction est centralisée. XV Retail est plus qu’une simple caisse. Nous connectons vos canaux existants et les rendons plus intelligibles et plus puissants que jamais. Vous disposez ainsi d’une solution centrale et innovante qui vous permet de gérer l’ensemble de vos processus. Le résultat ? Des collaborateurs satisfaits qui bénéficient d’un soutien optimal à la fois face aux clients et en coulisses. Mais surtout, des clients satisfaits qui profitent d’un service irréprochable, que ce soit en ligne ou hors ligne.

Intégration en temps réel

XV Retail est une plate-forme de commerce unique, au carrefour de tous vos contacts avec la clientèle. Grâce à son intégration en temps réel à SAP (ou grâce à l’alignement entre XV-PoS et votre boutique en ligne), les clients et les collaborateurs disposent des mêmes informations. De plus, XV Retail comprend son propre module de fidélisation que vous pouvez aisément relier à une caisse ou à une boutique en ligne. Vous offrez ainsi au client un programme de fidélisation univoque en ligne et hors ligne.

Cartes cadeaux et cartes de fidélité

Chaque client est unique. Récompensez vos clients fidèles grâce à la solution OCL (Omni Customer Loyalty). Il s’agit d’une solution globale consacrée à toutes les cartes cadeaux et cartes de fidélité propres ou de tiers. Outre son module de fidélisation, XV Retail dispose d’une base de données clients disponible à la fois hors ligne à la caisse et en temps réel intégrée à SAP. Cette base de données vous permet de personnaliser votre tarification et vos promotions en fonction du client, par exemple.

Prendre le contrôle

Chaque transaction est enregistrée à un niveau local et central. Ce lien permanent entre vos caisses et votre système central tel que SAP (CAR) vous procure une foule d’avantages. Vous assurez à vos clients un service optimal, tout en suivant en temps réel l’évolution de vos ventes. Par ailleurs, ces informations vous permettent de répartir équitablement vos stocks parmi vos différents sites.

XV Retail garantit en outre des flux d’argent et de marchandises complètement fermés. En tant que détaillant, vous savez en temps réel, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, où se trouvent vos articles, chaque mouvement étant enregistré depuis la réception des marchandises jusqu’à leur vente ou retour. XV Retail vous assure également un contrôle complet de vos flux d’argent grâce à son intégration à des « coffres-forts intelligents », des distributeurs automatiques de billets, des plates-formes de paiement multicanal et des systèmes de gestion de trésorerie au sein de l’application XV Retail.

Simplicité et performance

XV Retail permet aux collaborateurs (voire aux clients) d’enregistrer aisément les achats effectués. Le point de contact dispose en effet d’une interface d’utilisation innovante, que ce soit sur tablette, self scan ou écran ordinaire des caisses. Peu importe que votre magasin de détail vende une gamme de produits restreinte ou des centaines de milliers d’articles, que vous accueilliez une foule de clients et/ou proposiez des promotions personnalisées très complexes : nous vous garantissons toujours la rapidité aux caisses.

Étant donné que XV Retail fait l’objet d’une gestion centrale, vos caisses sont toujours à jour. Vous pouvez encoder rapidement et simplement les changements de prix et autres corrections 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, de même que les mises à jour logicielles, pour éviter toute mauvaise surprise par la suite.

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