Analytics solutions

L’analyse de données a considérablement évolué au cours de ces dernières années. Jusqu’il y a peu, cette activité consistait encore en l’intégration de données issues de différents systèmes en guise de support aux processus d’entreprise. Mais désormais, l’analyse de données fait partie intégrante des processus d’entreprise. Les solutions d’analyse se concentrent de plus en plus souvent sur la création de (nouveaux) services et l’élaboration d’approches innovantes pour entrer en contact avec la clientèle.

Davantage de sources pour davantage de données

Le principal moteur de cette évolution est la croissance effrénée du volume de données disponibles. Les sources de production de données se multiplient en effet sans cesse, donnant lieu à une véritable profusion d’informations. Il peut par exemple s’agir de données transactionnelles, sensorielles, téléphoniques ou présentes sur les réseaux sociaux.

Au bénéfice de toute l’organisation

Diriger plus intelligemment n’est plus uniquement l’apanage du sommet de l’organisation. De nouvelles fonctionnalités en libre-service permettent également aux collaborateurs de prendre des décisions plus éclairées. Voilà pourquoi les données sont associées presque individuellement aux (composantes des) processus d’entreprise. De plus, l’analyse de données fait désormais partie intégrante du processus de production global. Grâce aux données, il n’a jamais été aussi simple de répondre parfaitement aux désidératas des clients.

Une direction plus intelligente ?

Vous souhaitez diriger plus intelligemment à partir des données dont vous disposez déjà ? Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de vous épauler dans cette démarche. Pour commencer, il est nécessaire d’identifier les étapes du processus auxquelles une utilisation intelligente des données sera la plus bénéfique. Ensuite, il faut absolument posséder une base de données solide et fiable.